Assistant Manager - ITALIA

Job Details

Location

Lonato

Contract Type

Permanent

Working Pattern

Full Time

Salary

Competitive

Closing Date

31/10/2019 11:00

ASSISTANT MANAGER ITALIA - LONATO

OVERVIEW AZIENDA:

JD Sports, fondata nel 1981, con un unico negozio nel nord-ovest dell’Inghilterra, è ora uno dei principali retailer Multichannell della moda sportiva e outdoor in Uk ed Europa. 
Il gruppo ha oltre 1200 negozi, puntando su diverse fasce di vendita al dettaglio, ed è orgoglioso di offrire ai propri clienti gli ultimi prodotti delle migliori marche.

OVERVIEW DEL RUOLO:

Assistendo lo Store Manager, l’Assistant Manager svolge un ruolo chiave nella guida del punto vendita. Le sue mansioni sono le seguenti:

MANSIONI

Performance Economica:

  • Ottimizza la redditività del negozio sviluppando le vendite e riducendo i costi.
  • Conosce gli obiettivi e i risultati del suo negozio in linea con i KPI.
  • Gestisce i “costi del personale” e i “costi di consumo”, in accordo con il responsabile del negozio ed il responsabile di Area.
  • Fornisce un resoconto dettagliato delle attività giornaliere avvenute nel negozio direttamente al responsabile (store manager) e/o al responsabile di Area. 

Vendite, competenze commerciali:

  • Ha la responsabilità di apertura e chiusura del negozio.
  • Completa l’apertura del negozio, delivery merce, briefing informativo per il Team, esposizione nuovi articoli sul muro di appartenenza in area vendita ecc.
  • Garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali e la crescita costante dei KPI: Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate, vendite dei kiosk, vendita degli articoli del negozio.
  • Organizza e guida le riunioni dello staff per comunicare i risultati/gli obiettivi del negozio.
  • Adatta l’organizzazione del lavoro fra le varie aree del negozio e controlla il completamento dei compiti assegnati allo staff.
  • Garantisce la qualità del servizio clienti del negozio nel rispetto delle procedure.
  • Gestisce le potenziali controversie dei clienti in modo efficace e cortese rispettando le linee guida imposte dall’azienda.

Amministrazione / Risorse Umane:

  • Supervisiona tutti i dipendenti del negozio e garantisce un ambiente rispettoso e adeguato interno al negozio.
  • Garantisce una gestione ottimale relativa al payroll del team.
  • Svolge attività di recruiting dello staff e provvede all’induction di assunzione. 
  • Svolge tutti i compiti amministrativi connessi all’assunzione: raccolta dei documenti per le nuove assunzioni, gestione contratti, ecc.
  • Identifica il potenziale dei dipendenti e lo sviluppo durante lo svolgimento delle attività formative, fornendo un feedback giornaliero; utilizza a tal fine gli strumenti di formazione disponibili: E-learning e Intranet.
  • Stabilisce e organizza gli orari dello staff in base alle esigenze ed ai picchi di vendita dell’attività.
  • Garantisce l’applicazione delle norme giuridiche in materia di diritto del lavoro: contratti, tempo di lavoro, visite mediche, salute e sicurezza, protezione profitto, ecc.
  • Controlla tutte le azioni di comportamento di un collaboratore e ne evidenzia le problematiche mediante provvedimenti disciplinari quando necessario.
  • Garantisce la sicurezza generale dei beni e delle persone del proprio negozio, in collaborazione con il dipartimento di Protezione del Profitto. 

Visual merchandising:

  • Garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione, ove presente, il team merchandising: abbigliamento, scarpe, preparazione visite, standard, ecc.
  • Si occupa del layout del negozio per garantirne la miglior redditività.
  • Trasmette al Team le istruzioni per il “lancio del prodotto” e ne assicura la corretta implementazione.
  • Garantisce la pulizia generale del negozio.

Logistica / prevenzione delle perdite:

  • Detiene le chiavi del negozio e ne assume la piena responsabilità.
  • Gestisce gli ingressi e le uscite delle merci.
  • Analizza il livello delle scorte e segnala eventuali carenze e / o sovra-stoccaggio.
  • Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto mediante: zonizzazione, controllo delle consegne, audit / inventario regolare e straordinario.
  • Segue l’apertura e la chiusura della cassa.
  • Supervisiona l’incasso, gestisce i resi e i rimborsi dei clienti.
  • Garantisce la gestione quotidiana del registratore di cassa, in vista della chiusura amministrativa mensile del negozio.
  • Esegue gli ordini dei prodotti consumable.

SKILLS

Responsabile e organizzato, l'Assistant Manager è una persona di fiducia su cui lo Store Manager può contare ogni giorno e fare affidamento sulla sua trasparenza e sulle sue analisi.

Intermediario reale tra il team di vendita e il management, sa come rendersi disponibile e comunicare le informazioni essenziali.

Il suo metodo di lavoro con il team e la gestione del negozio devono essere sue caratteristiche primarie. 

Leader operativo, il suo comportamento deve essere esemplare.

REQUISITI

Previa esperienza nel settore retail risulta necessaria;

Conoscenza della lingua inglese;

Disponibilità a viaggiare per motivi di lavoro;