Assistant Manager - ITALIA

Job Details

Location

NAPLES NOLA

Contract Type

Permanent

Working Pattern

Full Time

Salary

Competitive

Closing Date

31/10/2019 11:00

ASSISTANT MANAGER ITALIA - NOLA

OVERVIEW AZIENDA:

JD Sports, fondata nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dell’Inghilterra, è ora uno dei principali retailer Multichannell della moda sportiva e outdoor in Uk ed Europa. 
Il gruppo ha oltre 1200 negozi, puntando su diverse fasce di vendita al dettaglio, ed è orgoglioso di offrire ai propri clienti gli ultimi prodotti delle migliori marche.

OVERVIEW DEL RUOLO

Assistendo lo Store Manager, l’Assistant Manager svolge un ruolo chiave nella guida del punto vendita. Le sue mansioni sono le seguenti:

MANSIONI

Performance Economica:

  • Ottimizza la redditività del negozio sviluppando le vendite e riducendo i costi.
  • Conosce gli obiettivi e i risultati del suo negozio in linea con i KPI.
  • Gestisce i “costi del personale” e i “costi di consumo”, in accordo con il responsabile del negozio ed il responsabile di Area.
  • Fornisce un resoconto dettagliato delle attività giornaliere avvenute nel negozio direttamente al responsabile (store manager) e/o al responsabile di Area. 

Vendite, competenze commerciali:

  • Ha la responsabilità di apertura e chiusura del negozio.
  • Completa l’apertura del negozio, delivery merce, briefing informativo per il Team, esposizione nuovi articoli sul muro di appartenenza in area vendita ecc.
  • Garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali e la crescita costante dei KPI: Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate, vendite dei kiosk, vendita degli articoli del negozio.
  • Organizza e guida le riunioni dello staff per comunicare i risultati/gli obiettivi del negozio.
  • Adatta l’organizzazione del lavoro fra le varie aree del negozio e controlla il completamento dei compiti assegnati allo staff.
  • Garantisce la qualità del servizio clienti del negozio nel rispetto delle procedure.
  • Gestisce le potenziali controversie dei clienti in modo efficace e cortese rispettando le linee guida imposte dall’azienda.

Amministrazione / Risorse Umane:

  • Supervisiona tutti i dipendenti del negozio e garantisce un ambiente rispettoso e adeguato interno al negozio.
  • Garantisce una gestione ottimale relativa al payroll del team.
  • Svolge attività di recruiting dello staff e provvede all’induction di assunzione. 
  • Svolge tutti i compiti amministrativi connessi all’assunzione: raccolta dei documenti per le nuove assunzioni, gestione contratti, ecc.
  • Identifica il potenziale dei dipendenti e lo sviluppo durante lo svolgimento delle attività formative, fornendo un feedback giornaliero; utilizza a tal fine gli strumenti di formazione disponibili: E-learning e Intranet.
  • Stabilisce e organizza gli orari dello staff in base alle esigenze ed ai picchi di vendita dell’attività.
  • Garantisce l’applicazione delle norme giuridiche in materia di diritto del lavoro: contratti, tempo di lavoro, visite mediche, salute e sicurezza, protezione profitto, ecc.
  • Controlla tutte le azioni di comportamento di un collaboratore e ne evidenzia le problematiche mediante provvedimenti disciplinari quando necessario.
  • Garantisce la sicurezza generale dei beni e delle persone del proprio negozio, in collaborazione con il dipartimento di Protezione del Profitto. 

Visual merchandising:

  • Garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione, ove presente, il team merchandising: abbigliamento, scarpe, preparazione visite, standard, ecc.
  • Si occupa del layout del negozio per garantirne la miglior redditività.
  • Trasmette al Team le istruzioni per il “lancio del prodotto” e ne assicura la corretta implementazione.
  • Garantisce la pulizia generale del negozio.

Logistica / prevenzione delle perdite:

  • Detiene le chiavi del negozio e ne assume la piena responsabilità.
  • Gestisce gli ingressi e le uscite delle merci.
  • Analizza il livello delle scorte e segnala eventuali carenze e / o sovra-stoccaggio.
  • Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto mediante: zonizzazione, controllo delle consegne, audit / inventario regolare e straordinario.
  • Segue l’apertura e la chiusura della cassa.
  • Supervisiona l’incasso, gestisce i resi e i rimborsi dei clienti.
  • Garantisce la gestione quotidiana del registratore di cassa, in vista della chiusura amministrativa mensile del negozio.
  • Esegue gli ordini dei prodotti consumable.

SKILLS

Responsabile e organizzato, l'Assistant Manager è una persona di fiducia su cui lo Store Manager può contare ogni giorno e fare affidamento sulla sua trasparenza e sulle sue analisi.

Intermediario reale tra il team di vendita e il management, sa come rendersi disponibile e comunicare le informazioni essenziali.

Il suo metodo di lavoro con il team e la gestione del negozio devono essere sue caratteristiche primarie. 

Leader operativo, il suo comportamento deve essere esemplare.

REQUISITI

Previa esperienza nel settore retail risulta necessaria;

Conoscenza della lingua inglese;

Disponibilità a viaggiare per motivi di lavoro.